Man kann sich ja schon manchmal echt wundern, mit was ein Abmahnanwalt in Deutschland alles Tür und Tor bei Gericht einrennen kann. Erst letzte Woche Freitag konnten wir uns selbst wieder von dem kreativen Schaffen eines uns bisher unbekannten Abmahnanwalts überraschen lassen. Per Einstweiliger Verfügung hat dieser uns ab sofort untersagt unsere Kunden ein paar Tage nach dem Kauf per E-Mail zu fragen, ob sie mit der Bestellung zufrieden waren und uns dafür eine Bewertung abgeben würden (egal ob positiv oder negativ). Das war für deutsche Gerichte offensichtlich zuviel, denn eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden nach der Bestellung, so müssen wir lernen, erfordert eine ausdrückliche aktive Bestätigung des Kunden schon bei der Bestätigung. Aber wer klickt schon einen zusätzlichen Haken im Warenkorb an, hinter dem steht: „Ja bitte fragen Sie mich in 10 Tagen ob ich zufrieden bin mit meiner Bestellung“? Wie auch immer, zwangsläufig müssen wir uns natürlich erstmal bis zur Hauptverhandlung der Einstweiligen Verfügung beugen und uns bleibt nichts anderes übrig, als wieder einmal mit dem Kopf zu schütteln, mit was sich deutsche Gerichte ernsthaft doch alles befassen… dabei gäbe es doch sicherlich ganz andere Dinge zu tun für die Herren Richter. Also wundert Euch nicht, wenn wir Euch den eigentlich bei Euch sehr beliebten Service der Nachfrage ob alles in Ordnung war bis auf weiteres nicht mehr anbieten könne. Ich denke das Problem wird in den nächsten Wochen noch diverse weitere Versandhändler treffen, der entsprechende Abmahnanwalt scheint grad viel Zeit für solche Dinge zu haben und antwortete auf unsere Schreiben letzte Woche sogar im 5 Minuten Takt. Scheint ja viel los zu sein in der Kanzlei. Aber vielleicht ist ja der ganze Hokuspokus auch bald wieder hinfällig, warten wir erstmal gelassen die Hauptverhandlung ab… außerdem, es gibt ja wirklich wichtigere Dinge im Leben… z.B. sich jetzt ganz entspannt mit dem ersten Schoko-Eisbecher des Jahres in die Sonne zu setzen. Hey, ein Hauch von Frühling liegt in der Luft! 😉

Rainer Wolf von arktis.de

Tags: Abmahnung, Arktis GmbH, arktis.de Inside, arktis.de intern, arktis.de Onlineshop, Einstweilige Verfügung